Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de l'application mobile Skinea (« l'Application »). En téléchargeant, en installant ou en utilisant l'Application, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'Application.

1. Éditeur

L'Application Skinea est éditée par :

Radji Malatchoumy — Entrepreneur individuel
Contact : support@skinea.app

2. Description du service

Skinea est une application de bien-être et de beauté qui propose une analyse cosmétique de la peau à partir de photographies de votre visage, à l'aide d'une technologie d'intelligence artificielle. À partir de cette analyse, l'Application génère des observations sur l'aspect de votre peau, des scores indicatifs par zone, ainsi qu'une routine de soin personnalisée.

L'Application permet également de suivre l'évolution de votre peau dans le temps au fil de vos analyses.

3. Avertissement important : un service non médical

Les analyses, scores, observations et recommandations fournis par l'Application ont une finalité purement informative, cosmétique et de bien-être. Ils ne constituent en aucun cas :

• un avis, un diagnostic ou un traitement médical ;
• un substitut à une consultation auprès d'un dermatologue ou d'un professionnel de santé qualifié.

Pour toute préoccupation concernant votre santé ou votre peau (lésion, douleur, évolution anormale d'un grain de beauté, affection cutanée, etc.), consultez impérativement un professionnel de santé. Ne négligez jamais un avis médical et ne tardez jamais à en consulter un en raison d'une information fournie par l'Application. Vous utilisez les recommandations de l'Application sous votre seule responsabilité.

4. Conditions d'accès et âge minimum

L'utilisation de Skinea requiert :

• d'être âgé d'au moins 16 ans ;
• de disposer d'un appareil compatible et d'une connexion Internet ;
• de créer un compte avec une adresse e-mail valide.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis votre compte.

5. Abonnement, essai gratuit et paiement

5.1 Analyse gratuite

L'Application propose une première analyse gratuite. L'accès aux analyses suivantes ainsi qu'aux fonctionnalités complètes (notamment la routine personnalisée et le suivi) nécessite la souscription d'un abonnement payant.

5.2 Formules d'abonnement

Skinea propose les formules d'abonnement suivantes :

• Abonnement mensuel : 9,99 € par mois ;
• Abonnement annuel : 39,99 € par an.

Un essai gratuit de 7 jours peut être proposé. Si vous ne résiliez pas avant la fin de la période d'essai, l'abonnement choisi est automatiquement facturé.

5.3 Facturation et reconduction

Les abonnements sont gérés et facturés via la plateforme de distribution de votre appareil (App Store d'Apple). Le paiement est prélevé lors de la confirmation de l'achat. L'abonnement est reconduit automatiquement pour la même durée, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés ; toute modification vous sera communiquée et ne s'appliquera qu'aux périodes d'abonnement ultérieures.

5.4 Gestion et résiliation

Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement à tout moment depuis les réglages de votre compte App Store. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; les périodes déjà entamées ne sont pas remboursées, sauf disposition légale impérative contraire.

5.5 Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques, en commençant à utiliser le service pendant la période d'essai ou après souscription, vous reconnaissez que le service est fourni immédiatement. Les conditions de remboursement applicables sont celles de la plateforme App Store d'Apple.

6. Utilisation acceptable

En utilisant l'Application, vous vous engagez à :

• ne soumettre que des photographies de votre propre visage, avec votre consentement ;
• ne pas utiliser l'Application à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles ;
• ne pas tenter de contourner les limitations techniques, de copier, décompiler ou détourner l'Application ;
• ne pas perturber le fonctionnement du service ou y accéder par des moyens automatisés non autorisés.

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.

7. Propriété intellectuelle

L'Application, sa marque « Skinea », son design, ses textes, ses logos et l'ensemble de ses composants sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de l'Éditeur. Aucune disposition des présentes CGU ne vous confère de droit de propriété sur l'Application.

Les résultats de vos analyses et les données que vous fournissez vous appartiennent. En les soumettant, vous accordez à l'Éditeur l'autorisation strictement nécessaire à leur traitement pour fournir le service, dans les conditions décrites par la Politique de confidentialité.

8. Disponibilité du service

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité de l'Application, sans toutefois garantir un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. L'Application dépend de services tiers (analyse par intelligence artificielle, hébergement, paiements) dont l'indisponibilité peut affecter le service. Nous pouvons faire évoluer, suspendre ou interrompre tout ou partie de l'Application.

9. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, l'Éditeur ne saurait être tenu responsable :

• des décisions prises sur la base des informations fournies par l'Application ;
• des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'Application ;
• des interruptions ou défaillances imputables aux services tiers ou à votre appareil.

Aucune disposition des présentes CGU n'a pour effet de limiter votre responsabilité au-delà de ce qui est permis par la loi, ni d'exclure les garanties légales impératives.

10. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble des données associées à tout moment depuis l'écran Profil → Supprimer mon compte. Cette action est définitive. L'Éditeur peut également suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes CGU.

11. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU. Nous vous invitons à en prendre connaissance.

12. Modification des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU afin de refléter des évolutions de l'Application ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par les moyens appropriés. La poursuite de l'utilisation de l'Application vaut acceptation des CGU modifiées.

13. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des règles de compétence impératives applicables aux consommateurs.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU :
E-mail : support@skinea.app